Systemausfälle vermeiden, Verfügbarkeit sicherstellen: A&F bietet ihren Kunden verschiedene Arten des ICT-Sourcing. Im Form von Paketen können Angebote individuell zusammengestellt und gekauft werden. Zu den Sourcing-Dienstleistungen gehört auch das IT-Monitoring.
Durch Monitoring sind die Komponenten einer ICT-Umgebung stets überwacht und deren Funktionstätigkeit jederzeit einsehbar. Sowohl die Verfügbarkeit der Hardware, Software und Dienste als auch die Auslastung spezifisch definierter Sonden wird angezeigt.
Monitoring: Funktionsweise
All dies geschieht über eine elegante Web-Benutzeroberfläche. Diese kann im Browser oder mobil über eine iOS oder Android App aufgerufen werden. Gruppen, Geräte oder Sonden sind aufgereiht und deren Monitoring-Daten grafisch aufbereitet. Definierte Systemadministratoren erhalten Live-Daten zum aktuellen Zustand der Umgebung oder langfristige Auslastungstrends.
Früherkennung birgt Vorteile
Nicht nur bleibt die Infrastruktur stehts überwacht, IT-Monitoring beinhaltet weitere positive Aspekte. Beispielsweise kann der Kunde Systemausfälle früh entdecken, vermeiden und damit Verluste minimieren. Engpässe bei Bandbreiten und Serverleistungen können durch rasches Erkennen proaktiv durch den Systemadministrator angegangen und damit die Servicequalität gegenüber den Nutzern deutlich verbessert werden. Ausserdem ermöglicht Frühentdeckung den bedarfs gerechten Kauf von Bandbreiten oder Hardware.
Diverse Überwachungsformen und niedrige Preise
IT-Monitoring durch A&F kostet 365 Franken pro Jahr. Die Fachkräfte legen zusammen mit dem Kunden fest, welche Komponenten einer Überwachung bedürfen und in welcher Form sowie unter welchen Umständen alarmiert werden soll. «Zeigen sich Störungen, wird der Verantwortliche kundenseitig systemgestützt benachrichtigt (E-Mail, SMS, Push-Nachricht)», erklären die A&F-Netzwerkspezialisten. «Der Kunde hat so die Möglichkeit, rasch zu handeln oder Unterstützung anzufordern.
