Support

Sie haben Fragen zu Produkten welche Sie bei uns bezogen haben? Gerne unterstützt Sie unsere Diana Fenato an der Hotline oder beantwortet direkt Ihr E-Mail Anfrage über das A&F Ticketsystem.

Drei Wege führen in den A&F Support-Prozess

Telefon: Sie kontaktieren unsere Hotline für telefonischen Support.

Öffnungszeiten Hotline: 09.00 bis 12.00 Uhr | 14.00 bis 17.00 Uhr

E-Mail: Sie senden eine E-Mail und es wird automatisch einen Supportfall im Ticketsystem generiert.

Ticket: Sie eröffnen ein Ticket in unserem System. (Sie erhalten eigene Zugangsdaten beim Eröffnen.)

Melden Sie Ihre Supportanliegen über die Hotline oder das A&F Ticketsystem und wir leisten bis zu 15 Minuten kostenlose Unterstützung zur Identifikation und Aufnahme Ihres Falls am Servicedesk. 

Weiterführende Supportaufwände werden zu den gültigen Konditionen der A&F abgerechnet. 

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Telefon-Support

+41 41 925 71 33

 

E-Mail-Support

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Zum Ticketsystem

 

Gassmann Digital AG ist Teil des breiten Kundenstammes der A&F
Die Media + Print Triner AG erneuerte u.a. ihr Backup-Konzept mit A&F
Die NZZ Mediengruppe setzt in Ihrer Multi-Channel-Strategie u.a. auf WoodWing
Die SUVA dürfen wir zu unseren Kunden zählen
Multi-Channel-Publishing- und E-Commerce-Projekt bei der Lehner Versand AG
Funke Mediengruppe ist Kundin der A&F
Die Gruner + Jahr GmbH & Co. KG ist eines der grössten Verlagshäuser Europas und zählt zu den A&F-Kunden.
 Die Schlütersche zählt zum A&F-Kundenstamm
Geberit AG ist Kundin der A&F
Die Bosch GmbH findet sich unter den A&F-Kundinnen.
Mengis Druck und Verlag AG findet sich unter den A&F-Kunden
Die Allianz zählt zu A&F-Kunden
Die Galexis AG findet sich im Kundenstamm der A&F
Die Impress Spiegel AG würzt ihre Web-to-Print-Shops mit Chili.
Somedia setzt seit 1996 auf den Surseer Integrator A&F
Die Tamedia AG vertraut auf A&F Computersysteme AG
Das Medienunternehmen Ringier Axel Springer Media AG ist Kunde der A&F
Biella Schweiz AG zählte auf das Know-how der A&F
Die Architekten setzen auf die Abteilung Apple Solutions der A&F
Die Schaeffler Gruppe vertraut auf uns als Systemintegrator
Der TCS setzt auf A&F als Integrator und Partner
RKT setzt auf das DAM SixOMC und auf A&F als Integrator.
Stämpfli vertraut seit Jahren auf A&F als Partner und Integrator.
Die Swissprinters AG vertraut auf A&F