Das Ticketsystem der A&F bekommt einen neuen Look - wichtige Infos

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(English version below) Das Ticketsystem wurde per 1. Januar 2019 auf die neueste Version von SysAid migriert. Alle Endanwender, welche sich nicht mehr mit dem bekannten Login am Enduserportal anmelden können, werden gebeten, sich bei der Hotline zu melden, um neue Zugangsdaten zu erhalten.

Ihre Vorteile:

  • Neu mit SSL verschlüsselt: https://ticket.a-f.ch
  • Bessere Übersetzungen für die englischsprachigen Kunden
  • Neues und übersichtliches Design
  • Schnellere Statusübersicht über die aktuellen Tickets per Webportal
  • Einfachere Erstellung der Tickets über die Online- Ticketerstellung
  • Templates zur Erstellung von Tickets

Damit die Ticket-Erstellung und Überwachung für Sie auch online im Enduserportal verfügbar ist, muss ihr Kennwort gesetzt werden. Danach können Sie ihre Tickets auch firmenweit online verwalten.

Für weitere Unterstützung melden Sie sich bitte bei unserer Hotline unter +41 41 925 71 33

 

English version:

The A&F ticket system gets a new look - important info

The ticket system was migrated to the latest version of SysAid on January 1, 2019. All end users who can no longer log in to the end user portal with the familiar login are asked to register with the hotline in order to receive new access data.

Your advantages:

  • New SSL encrypted: https://ticket.a-f.ch
  • Better translations for English-speaking customers
  • New and clear design
  • Faster status overview of current tickets via web portal
  • Easier creation of tickets via online ticket creation
  • Templates for creating tickets

Your password must be set so that ticket creation and monitoring is also available to you online in the end-user portal. Then you can also manage your tickets company-wide online.

For further support, please contact our hotline at +41 41 925 71 33.

 

Möchten Sie weitere Informationen zum Ticketsystem von A&F? Kontaktieren Sie uns gerne.

Ansprechpartner

Diana Fenato, System Engineer Applications, Support & Hotline
Diana
Fenato
System Engineer Applications, Support & Hotline
Die Gruner + Jahr GmbH & Co. KG ist eines der grössten Verlagshäuser Europas und zählt zu den A&F-Kunden.
Die NZZ Mediengruppe setzt in Ihrer Multi-Channel-Strategie u.a. auf WoodWing
Funke Mediengruppe ist Kundin der A&F
Das Medienunternehmen Ringier Axel Springer Media AG ist Kunde der A&F
Die Tamedia AG vertraut auf A&F Computersysteme AG
Die Schaeffler Gruppe vertraut auf uns als Systemintegrator
Die Allianz zählt zu A&F-Kunden
Die Bosch GmbH findet sich unter den A&F-Kundinnen.
Die SUVA dürfen wir zu unseren Kunden zählen
 Die Schlütersche zählt zum A&F-Kundenstamm
Die Galexis AG findet sich im Kundenstamm der A&F
Der TCS setzt auf A&F als Integrator und Partner
Stämpfli vertraut seit Jahren auf A&F als Partner und Integrator.