Erstellt von Andy Sattlegger am 17.11.2019
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Ob Webshop oder Print-Katalog: der Kunde will ein unkompliziertes Einkaufserlebnis; konsistente Produktinfos auf allen Kanälen sowie personalisierte Werbeangebote. Das ruft nach Omnichannel Marketing. Hierfür stehen diverse Verkaufskanäle sowie eine Unmenge an Produkt-, Kunden- und Profildaten zur Verfügung. Die grosse Herausforderung ist die Organisation dieser Daten. Wie sich die Realität zeigt und warum ein Publiaktionssystem respektive eine Datenbank hilft.
